Guanajuato, Guanajuato.- La Secretaría del Agua y Medio Ambiente llevó a cabo la Capacitación a Organismos Operadores de Agua en materia Comercial, con el objetivo de fortalecer la recaudación y la eficiencia comercial de los organismos operadores de agua.
Esta iniciativa mediante la visión de la Gobernadora de la Gente Libia Dennise García Muñoz Ledo refleja el compromiso institucional de impulsar la profesionalización y la mejora continua en la gestión del agua.
Durante la presentación general del curso se expuso el alcance de la capacitación, orientada a consolidar prácticas que permitan incrementar la eficiencia en los procesos de facturación, recaudación y cobranza, así como en la actualización de los padrones de usuarios.
La importancia de este esfuerzo radica en que la eficiencia comercial no solo beneficia a los organismos operadores, sino que también se traduce en mejores servicios para la gente.
El temario se desarrolló en dos partes: En la primera se abordaron temas fundamentales, el ciclo de recaudación, la facturación y recaudación, además de la eficiencia física y comercial.
En la segunda parte se profundizó en la actualización del padrón de usuarios, actividades a mediano plazo, recomendaciones para la elaboración del Plan de Trabajo y la exposición de casos de éxito que sirven como referencia práctica.
La capacitación contó con la participación de ponentes de Banobras y de la Secretaría del Agua y Medio Ambiente, quienes aportaron su experiencia y conocimientos para enriquecer el contenido del curso.
