Se identificó que realizaba hasta 112 trámites por semana con una sola cuenta INFONAVIT,
en probable complicidad con un coyote externo.
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) informa que Carlos
“N”, quien se desempeñaba como asesor de servicio en la delegación regional Jalisco, fue dado de
baja de manera inmediata tras detectarse posibles actos de corrupción relacionados con el
otorgamiento del crédito Mejoravit.
A través de una investigación interna, se identificó que realizaba, en probable complicidad con un
coyote externo, hasta 112 trámites por semana relativos al financiamiento para mejora de vivienda
con una sola cuenta del Instituto.
La administración del INFONAVIT, encabezada por el ingeniero Octavio Romero Oropeza, refrenda su
compromiso con el combate a la corrupción en todos los niveles jerárquicos, por lo que no tolerará
ninguna mala práctica o abuso de confianza hacia los derechohabientes. Cualquier persona
colaboradora del Ins<tuto que infrinja estos principios será sancionada.
Asimismo, se hace un llamado a las y los derechohabientes para que denuncien cualquier práctica
sospechosa que consideren pueda dañarlos económicamente o ponga en riesgo sus datos
personales, a través de los siguientes canales de denuncia oficiales:
• Portal institucional: www.infonavit.org.mx, en la sección “Contáctanos”, dentro del menú
“Haz y sigue una queja o denuncia”.
• Correo electrónico: denuncias@infonavit.org.mx
• Infonatel: 55 9171 5050 en la Ciudad de México o 800 008 3900 desde cualquier parte del
país.
• Ventanillas únicas de recepción en cada delegación regional del Instituto, mediante un
escrito.
Es importante recordar que todos los trámites en el INFONAVIT son gratuitos y se deben realizar de
manera personal e individual, ya que no se requiere de intermediarios.
